FAQ

Votre commande sera expédiée dans un délai de 24h suivant le reçu de votre paiement. Vous recevrez un email de confirmation prise en compte de votre commande. Vos e-liquides seront expédiés par La Poste en Lettre Suivie. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email avec le numéro de suivi de votre colis. Si vous ne recevez pas de confirmation de notre part passé 24h, contactez-nous.

Pour des raisons d’hygiène, aucun e-liquide ne peut être repris ou échangé. S’il s’agit d’une erreur de notre part, envoyez-nous un e-mail avec le numéro de votre commande et le problème rencontré.

Vos points fidélité seront automatiquement crédités sur votre compte après validation de commande. Vous pourrez alors les utiliser dès votre prochaine commande. 
Pour rappel, nous vous offrons 1 point par tranche de 10€ d’achat. 1point = 1€.

Les moyens de paiement de vos commandes sont: 

• Carte bancaire, Visa, Mastercard et American Express via le système sécurisé CM-CIC. Vos données sont cryptées et sécurisées de sorte qu’aucun tiers ne puisse en prendre connaissance.
• Virement bancaire, nos coordonnées bancaires vous seront transmises lors du processus du paiement. Votre commande sera expédiée dès réception de son montant sur notre compte.

Smart Liquid est une marque française d’e-liquide originaire de Maine et Loire (49). Notre siège social se situe à Mazé, une petite commune située entre Saumur et Angers.
Pour en savoir plus sur notre marque et nos e-liquides, c’est par ici!

Nos e-liquides sont fabriqués en France auprès de notre laboratoire partenaire. Les arômes qui composent nos recettes sont également d’origine française. Nos matières premières (PG/VG, nicotine) sont de grade pharmaceutique et nos fournisseurs sont Européens et Suisses.

Si vous souhaitez trouver un revendeur des e-liquides Smart Liquid, il vous suffit de vous rendre sur notre page revendeurs, nous la mettons régulièrement à jour.

Un eliquide est généralement composé de propylène glycol, glycérine végétale, arômes. Ils peuvent contenir ou non de la nicotine voir même de CBD.

Le taux de PG/VG désigne le ratio entre le propylène glycol (PG), et la glycérine végétale (VG) présent dans un e-liquide.
Exemple: un taux de PG/VG 40/60 veut dire que le e-liquide contient 40% de propylène glycol, et 60% de glycérine végétale.

Le fait que votre e-liquide change de couleur n’a rien à voir avec sa qualité. La nicotine et certains arômes sont sensibles à lumière et se colore avec le temps. En règle général, plus il y a de nicotine dans un e-liquide, plus celui-ci peut s’avérer être coloré.

L’alcool présent dans certains eliquides (ethanol) permet de fluidifier les molécules aromatiques. Parfois présent dans certains arômes alimentaires, il permet de dissoudre la présence d’huiles végétales ou essentielles qui, pour certaines peuvent s’avérer dangereuses à l’inhalation.

Il n’y a aucun risque de dépendance, ni d’effets psychotropes si vous vapotez un eliquide qui contient de l’alcool car cela n’arrivent que si vous l’ingérer.

Le propylène glycol est un produit non toxique très utilisé dans l’industrie agroalimentaire, pharmaceutique, cosmétique… Il a une faible viscosité qui permet une vaporisation plus aisée. Il permet de délivrer la nicotine en favorisant le « hit » tout en respectant l’équilibre aromatique du eliquide.

Il peut être issu de l’industrie pétrochimique ou d’origine végétale. Le facteur le plus important dans un eliquide étant son grade de pureté. En effet, du propylène glycol d’origine végétale ne veut pas forcément dire que celui-ci est meilleur et plus « safe » que du propylène glycol qui n’est pas d’origine végétale.